Salut i benestar

Habilitats de comunicació: efectivitat terapèutica i salut professional

Curs de la Fundació Galatea

Habilitats de comunicació: efectivitat terapèutica i salut professional

Descripció

La tasca dels professionals de la salut es realitza sempre en escenaris interpersonals als quals les habilitats de comunicació esdevenen un ingredient essencial de la competència dels professionals. La competència per la comunicació interpersonal inclou la dimensió del "saber" (coneixements), el "saber fer" (habilitats), el "poder fer” (recursos), el "voler fer" (motivacions) i el "saber estar" (actituds). Els comportaments que es deriven d’aquesta competència es relacionen amb l’eficàcia terapèutica, la capacitat de desenvolupament i la salut dels professionals.

Així, aquest tipus d’habilitats són necessàries per millorar la qualitat assistencial i l’efectivitat terapèutica, però també són bàsiques per l’exercici saludable de la professió i el bon funcionament dels equips de treball. L’alta demanda emocional de la tasca i la complexitat de l’escenari de treball, on sovint les necessitats, els desitjos, els objectius o els comportaments d’uns protagonistes no coincideixen i poden obstaculitzar la realització de les expectatives d’altres, són realitats consubstancials a l’aparició de conflictes interpersonals. Quan els conflictes no es poden gestionar de forma positiva, produeixen un important desgast dels professionals i dificulten la qualitat assistencial.

A través d'una metodologia participativa, que contempla exposicions conceptual, reflexions col·laboratives, simulació i analisi de casos, aquest seminari pretén ser una eina que ajudi al desenvolupament d’una vivència més satisfactòria de la feina i a prevenir l’estrès laboral i el desgast professional. S’incorporen pautes per l’elaboració d’un pla de desenvolupament professional, d’acord amb els continguts presentats, la participació a la sessió i el procés de reflexió personal de cada participant.

Acreditació:

Activitat acreditada pel Consell Català de Formació Continuada de les Professions Sanitàries i la Comisión de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud amb:

  • Mòdul 1: 0,7 crèdits 09/024901-MD
  • Mòdul 2: 0,5 crèdits 09/025031-MD
  • Mòdul 3: 0,5 crèdits 09/025035-MD

Edicions subvencionades del Programa de Protecció Social:

Aquest curs compta amb dues edicions més (pendent de confirmar dates) que, gràcies al suport del Programa de Protecció Social, s’ofereixen gratuïtament. Si hi estàs interessat, pots contactar amb nosaltres. 

Acreditació: Activitat acreditada pel Consell Català de Formació Continuada de les Professions Sanitàries i la Comisión de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud amb 0,7 crèdits (Mòdul 1) 09/024901-MD

Dirigit a

Metges de totes les especialitats.

Objectius

  • Conèixer la naturalesa de la relació entre les habilitats de comunicació, la salut i el benestar professional.
  • Identificar els principals factors relacionats amb l’efectivitat en la comunicació interpersonal. 
  • Millorar l’efectivitat terapèutica i augmentar la satisfacció i el benestar professional. 
  • Augmentar la competència per afrontar situacions difícils presents en l’exercici professional.
  • Augmentar la competència per a la gestió positiva dels conflictes.

Programa

  • Teoria de la comunicació: El procés de la comunicació.
  • Autoeficàcia i comunicació.
  • La comunicació no verbal.
  • Emocions i comunicació. L’empatia.
  • La importància d’escoltar.
  • Recursos per a l’escolta atenta i activa.
  • L’art de preguntar.
  • Els estils de comunicació. L’assertivitat.
  • La comunicació que compensa i motiva.
  • Enemics de la comunicació efectiva.
  • L’afrontament de les objeccions, les crítiques i l’hostilitat

 

 

Docents

Cristina Abadia Castelló.

Metgessa del Treball, Cap d’Unitat de Salut Laboral. Consorci Sanitari de Terrassa. Postgrau mediació de conflictes en organitzacions de salut. Formadora gestió emocional en l’ àmbit sanitari.

Bàrbara Casamor.

Psicòloga general sanitària i especialista en Psicoteràpia. Màster en Teràpia Cognitiu-Social i Postgrau en Hipnosi Clínica per la UB. Docent de grau i Màster a la UB, IL3 i Universitat de Girona.

Carme Gil Ripoll.

Llicenciada en Psicologia. Màster en Direcció de Recursos Humans. Coach (ICF). Màster en Lideratge i Coaching Organitzatiu. Postgrau en Teràpia Racional Emotiva Conductual.

Maria Pau González Gómez de Olmedo.

Doctora en Psicologia. Psicòloga Clínica. Coordinadora de formació i intervenció en equips. Fundació Galatea.

Dolors Líria Zamora.

Psicòloga general sanitària i especialista en Psicoteràpia. Experta en Psicologia de les organitzacions i del treball. Experta en Psicologia Coaching por el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya

Enric Llavayol Solanes.

Psicòleg especialista en Psicoteràpia. Educador social. Postgrau en Hipnosi Clínica per la UB. Coordinador d’hospitalització parcial i del programa de trastorn mental sever de la Clínica Galatea.

Subscriu-te al nostre butlletí

Subscriu-te