Descripció
Volem captar l’atenció i l’interès de qui ens escolta?
Que li arribi el missatge i el faci seu?
Que faci el que volem i com volem? És a dir, amb ganes?
Obtenir informació fidedigna, detectar i gestionar actituds esquives..?
Ser vistos com a part de la solució i no del problema?
Assolir l’objectiu i disfrutar del procés?
Us oferim una formació molt dinàmica, pràctica i participativa amb la qual interioritzem el que ja sabem i obtenim noves eines comunicatives idònies per la millora de les nostres capacitats professionals.
L’art de convèncer en les exploracions, visites, reunions i entrevistes, als equips i als proveïdors, als clients, als usuaris o familiars i, sobretot… Als pacients!
Fer arribar el missatge de forma respectuosa i eficaç fins i tot… en les situaciones menys fàcils! També al parlar en públic, fent conferències i/o presentacions.
És un curs concebut també per a superar determinats «obstacles». Convèncer en persona, amb mascareta i a través de plataformes online, mails, trucades o missatgeria.
Taller molt eficaç de comunicació verbal i no verbal. Amb dosis altes de reflexió i sentit de l’humor. Estimula la curiositat i creativitat dels participants, fomenta la gestió de possibilitats i l’experiència ens diu que els seus resultats són extraordinaris.
Amb la confiança, l’entusiasme i l’actitud necessaris les persones i els equips desenvoluparan el seu màxim potencial.
Curs impartit per l'Ignasi Dalmases, formador en Habilitats comunicatives i emocionals, speaker motiva-inspiracional i team builder amb experiència en aquest tipus de formació a organitzacions sanitàries i equips assistencials.
Acreditació:
Dirigit a
Metges i metgesses i altres professionals de la salut interessats en millorar les seves habilitats comunicatives. Amb un contingut adaptable a directors i/o responsables d'equips assistencials.
Objectius
Programa
CONEIXEM-NOS
HABILITATS COMUNICATIVES
- Comunicació no verbal o com es diu el que no es diu?
Atents als 5 sentits: Vista, oïda, olfacte, tacte i gust!
El que es veu i com superar la mascareta:
- El somriure dels ulls
- El poder de la mirada
- El cos també parla
El que s’escolta:
- Quan la veu ho diu (qüasi) tot…
- Falses crosses: la tècnica del No ho facis!
Online:
- Trucades de telèfon: Quan la veu sí ho diu tot.
- Videoconferències. Atents als 2 sentits: Vista, de vegades, i oïda sempre!
- Emoticons: La comunicació no verbal online ????
- Comunicació verbal o què es diu?
- El Llenguatge assertiu o el Com es diu de la comunicació verbal.
- El Mètode Aristòtil o la tècnica de comptar fins a 10.
LA FÓRMULA MÀGICA: MANUAL D'INSTRUCCIONS DEL 4X
1. El triangle CEA o com generar un clima favorable:
- Autoconfiança. Es contagia!
- Passar de Luciano a Pavarotti.
- Primers auxilis per a gestionar l’estrès, la por i els nervisss.
Auto entusiasme. Es contagia!
- Passar del Debo al Quiero.
- Motivar a l’altre? + demanar i - donar + gratitut.
Actitud d’escolta i humiltat. També es contagien!
2. Els 4 pilars de la comunicació.
3. “Los 4 Acuerdos” del Dr. Miguel Ruiz.
4. La regla ID de les 4 Bes.
HABILITATS ESPECIALS... A exploracions, entrevistes, visites i reunions
- Detecció i gestió d’actituds esquives i de… la mentida!
- Males arts per a convèncer o Be water my friend.
FEED BACK FINAL
Docents
Docents
Ignasi Dalmases
Formador en Habilitats comunicatives i emocionals. Speaker motiva-inspiracional i Team builder. Màster en Ecologia emocional. Actor i advocat.