Descripció
Tenir unes bones habilitatscomunicatives és indispensable en la pràctica clínica i esdevé clau per l’èxit de la relació metge-pacient.
L’èxit de l’entrevista clínica depèn en bona mesura de la qualitat de la comunicació metge-pacient. Com duem a terme aquesta comunicació assistencial? Quin paper juga la comunicació no verbal? Com podem millorar les habilitats d'escolta? Com informem i motivem als pacients? Com fem front a una situació difícil des del punt de vista de la comunicació?
Aquest curs està dissenyat des d'una perspectiva 100% pràctica i permetrà els participants treballar en grups reduïts de màxim 20 persones les habilitas necessàries per desenvolupar amb fluïdesa una comunicació d'èxit amb els equips, els pacients i les seves famílies. La sessió, que comptarà amb eines altament participatives i dinàmiques de role play, permetrà així mateix la compartició d'experiències del dia a dia i el treball de casos reals de l'àmbit assistencial.
El curs està dirigit i impartit pel Dr. Josep Maria Bosch, coordinador del Grup Comunicació i Salut de CAMFIC, que porta més de 25 anys treballant per humanitzar l’assistència sanitària i millorar la comunicació assistencial.
Acreditació:
Dirigit a
Metges i metgeses de qualsevol especialitat que vulguin potenciar i millorar les seves habilitats de comunicació assistencials.
Objectius
• Incrementar la capacitat d‘observació del procés comunicacional en la consulta.
• Afavorir la incorporació d’habilitats comunicacionals i la capacitat resolutiva de les consultes.
• Facilitar la motivació i l’interès per dur una pràctica clínica reflexiva.
• Disminuir el risc de "burnout" dels professionals.
Programa
1. Introducció a la comunicació assistencial.
• Entrevista centrada en el pacient.
• Integració de la comunicació no verbal en la consulta.
2. Avaluació de la demanda
• Tipus d’entrevista (semiològica, psicosocial, de suport emocional).
• Habilitats d’escolta.
• Integració de l’anamnesi amb l’exploració física.
3. Resolent la consulta
• Informar, negociar i motivar.
4. Situacions difícils en la pràctica clínica.
* Prevenció i abordatge de l'agressivitat en la consulta
Docents
Docents
Josep Ma. Bosch Fontcuberta
Doctor en Medicina i Especialista en Medicina Familiar i Comunitària. Coordinador del Grup Comunicacio i Salut de la semFYC.