Descripció
Tenir unes bones habilitatscomunicatives és ndispensable en la pràctica clínica i esdevé clau per l’èxit de la relació metge-pacient.
L’èxit de l’entrevista clínica depèn en bona mesura de la qualitat de la comunicació metge-pacient. Com ha de aquesta comunicació assistencial? Quin paper juga la comunicació no verbal? Com podem millorar les habilitats d'escolta? Com informem, persuadim i motivem al pacient? Com fem front a una situació difícil des del punt de vista de la comunicació?
Aquest curs està dissenyat des d'una perspectiva 100% pràctica i permetrà els participants treballar en grups reduïts de màxim 10 persones les habilitas necessàries per desenvolupar amb fluïdesa una comunicació d'èxit amb els equips, els pacients i les seves famílies. La sessió, que comptarà amb eines altament participatives i dinàmiques de role play, permetrà així mateix la compartició d'experiències del dia a dia i el treball de casos reals de l'àmbit assistencial.
El curs està dirigit i impartit pel Dr. Josep Maria Bosch, coordinador de Catalunya del grup “Comunicación y salud”, que porta més de 25 anys treballant per humanitzar l’assistència sanitària i millorar la comunicació assistencial.
Acreditació:
Dirigit a
Metges i metgeses de qualsevol especialitat que vulguin potenciar i millorar les seves habilitats de comunicació assistencials.
Objectius
- Incrementar la capacitat d‘observació del procés comunicacional en la consulta.
- Afavorir la incorporació d’habilitats comunicacionals en la pràctica clínica.
- Facilitar la motivació i l’interès per dur una pràctica clínica reflexiva.
- Disminuir el risc del síndrome "burnout" dels professionals.
Programa
1. Introducció a la comunicació assistencial.
- Model Biopsicosocial i Entrevista centrada en el pacient/client.
- Integració de la Comunicació No Verbal en la consulta.
2. Avaluació de la demanda
- Tipus d’entrevista (semiològica, psicosocial, de suport emocional).
- Habilitats d’escolta.
- Integració de l’anamnesi amb l’exploració física.
3. Resolent la consulta
- Informar, persuadir, negociar i motivar.
4. Situacions difícils en la pràctica clínica.
Docents
Docents
Josep Ma. Bosch Fontcuberta
Doctor en Medicina i Especialista en Medicina Familiar i Comunitària. Coordinador del Grup Comunicacio i Salut de la CAMFiC.