Actualización e innovación

El arte de convencer: habilidades comunicativas y emocionales para profesionales de la salud... ¡de 2024!

L'art de convèncer. Habilitats de comunicació

Descripció

¿Queremos captar la atención y el interés de quien nos escucha?
¿Que le llegue el mensaje y lo haga suyo?
¿Que haga lo que queremos y cómo queremos? Es decir, ¿con ganas?
Obtener información fidedigna, detectar y gestionar actitudes esquivas..?
¿Ser vistos como parte de la solución y no del problema?
Alcanzar el objetivo y disfrutar del proceso?

Le ofrecemos una formación muy dinámica, práctica y participativa con la que interiorizamos lo que ya sabemos y obtenemos nuevas herramientas comunicativas idóneas para la mejora de nuestras capacidades profesionales.

El arte de convencer en las exploraciones, visitas, reuniones y entrevistas, equipos y proveedores, clientes, usuarios o familiares y, sobre todo… ¡A los pacientes!

Hacer llegar el mensaje de forma respetuosa y eficaz incluso… ¡en las situaciones menos fáciles! También al hablar en público, haciendo conferencias y/o presentaciones.

Es un curso concebido también para superar determinados obstáculos. Convencer en persona, con mascarilla y mediante plataformas online, mails, llamadas o mensajería.

Taller muy eficaz de comunicación verbal y no verbal. Con altas dosis de reflexión y sentido del humor. Estimula la curiosidad y creatividad de los participantes, fomenta la gestión de posibilidades y la experiencia dice que sus resultados son extraordinarios.

Con la confianza, el entusiasmo y actitud necesarios las personas y los equipos desarrollarán su máximo potencial.

Curso impartido por Ignasi Dalmases, formador en Habilidades comunicativas y emocionales, speaker motiva-inspiracional i team builder con experiencia en este tipo de formación a organizaciones sanitarias y equipos asistenciales.

Acreditació:

Dirigit a

Médicos y médicas y otros profesionales de la salud interesados en mejorar sus habilidades comunicativas. Con un contenido adaptable a directores y/o resposnables de equipos asistenciales. 

Objectius

Programa

CONOZCÁMONOS

HABILIDADES COMUNICATIVAS

  • ?Comunicación no verbal o ¿cómo sedice lo que no se dice?

Atentos a los 5 sentidos: Vista, oido, olfato, tacto y gusto.

Lo que se ve y cómo superar la mascarilla:

        • La sonrisa de los ojos
        • El poder de la mirada
        • El cuerpo también habla

Lo que se escucha:

        • Cuando la voz lo dice (casi) todo…
        • Falsas muletas: la técnica del ¡No lo hagas!

Online:

        • Llamadas de teléfono: Cuándo la voz sí lo dice todo.
        • Videoconferencias. Atentos a los 2 sentidos: Vista, a veces, y ¡Oido siempre!
        • Emoticonos: La comunicación no verbal online ????
  • Comunicación verbal o ¿qué se dice?
  • El Lenguaje asertivo o el Cómo se dice de la comunicación verbal.
  • El Método Aristóteles o la técnica de contar hasta 10.

LA FÓRMULA MÁGICA: MANUAL DE INSTRUCCIONES DEL 4X

1. El triángulo CEA o cómo generar un clima favorable:

        • Autoconfianza. ¡Se contagia!
        • Pasar de Luciano a Pavarotti.
        • Primeros auxilios para gestionar el estrés, el miedo y los nervios. 

Auto entusiasmo. ¡Se contagia!

        • Pasar del Debo al Quiero.   
        • ¿Motivar al otro? + pedir y - dar + gratitud.

Actitud de escucha y humildad. ¡También se contagian!

2. Los 4 pilares de la comunicación.

3. “Los 4 Acuerdos” del Dr. Miguel Ruiz.

4. La regla ID de las 4 Bes. 

HABILIDADES ESPECIALES... En exploraciones, entrevistas, visitas y reuniones 

  • Detección y gestión de actitudes esquivas y de… ¡la mentira! 
  • Malas artes para convencer o Be water my friend.

FEED BACK FINAL 

Docents

Ignasi Dalmases

Formador en Habilidades comunicativas y emocionales. Speaker motiva-inspiracional y Team builder. Máster en Ecología emocional. Actor y abogado.

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